GATE26 서비스 이용약관

제 1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 아시아나IDT 주식회사(이하 “회사”라 합니다)가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. 이 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

가. “서비스”는 회사가 개발한 모바일 앱을 통해 이용자에게 제공하는 GATE26 서비스를 말합니다.

나. “이용자”는 회사의 이 약관에 따른 계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자로서 다음 각 호와 같이 구분됩니다.

1. ‘‘회원’’은 회사에 개인정보를 제공하고 회원가입을 한 자로서, 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
2. ‘‘비회원’’은 회원가입을 하지 않고 서비스에 접속하여 서비스를 이용하는 고객을 말합니다. 단, 비회원은 회원에 비하여 서비스 이용에 있어 일부 제한이 있을 수 있습니다.

다. “콘텐츠”는 프로그램, 소프트웨어 기타 형식을 불문하고 서비스와 관련한 각종 이미지, 텍스트 정보, 관련 자료 및 정보 등을 말합니다.

라. “GATE26앱”은 회사가 서비스 제공을 위하여 자체 개발한 여행 목적지 라운지, 항공 커뮤니티, 근접자 소통, 항공 모빌리티, 여행 팁 기능 등을 탑재한 어플리케이션(iOS 또는 안드로이드 버전)을 말합니다.

마. “아이디”는 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 이메일 주소 형식의 문자 또는 숫자, 기호의 조합을 의미합니다.

바. “비밀번호”는 회원이 부여 받은 아이디와 일치하는 회원임을 확인하기 위하여 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자, 기호의 조합을 의미합니다.

사. “게시물”이라 함은 서비스에 업로드 된 콘텐츠 및 콘텐츠를 구성하는 각종 파일과 링크, 회원들의 댓글 등을 포함하는 정보 일체를 의미합니다.

아. “마일리지”라 함은 서비스의 효율적 이용을 위해 회사가 임의로 책정 또는 지급, 조정할 수 있는 재산적 가치가 없는 서비스 상의 가상 데이터를 의미합니다.

자. “판매자”라 함은 서비스를 통하여 재화 및 용역 등(이하 “상품 등”)의 판매를 하기 위하여 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 의미합니다.

차. “구매자”라 함은 서비스를 통하여 상품 등을 구입하는 자를 의미하며, 회원과 비회원을 포함합니다.

2. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항 각 호에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 개인정보처리방침, 회사가 별도로 정한 지침 기타 일반적인 상 관례에 의합니다.

제3조 (약관의 효력 범위)

1. 약관은 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 모든 이용자에 대하여 효력이 있습니다.
2. 이 약관은 이용자가 회사로부터 약관에 동의하여 회사와 이용계약을 체결한 날로부터 이용계약을 해지하는 시점까지 적용되는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 이 약관의 일부 조항은 약관의 적용이 종료한 이후에도 효력이 계속될 수 있습니다.

제4조 (회사의 기본정보)

회사의 기본정보는 다음의 각 호와 같습니다.

가. 상호: 아시아나IDT 주식회사

나. 주소: 서울특별시 종로구 우정국로 26, 에이동 21층, 22층(표시층 23, 25층)(공평동, 센트로폴리스)

다. 대표자: 대표 김응철

라. 사업자등록번호: 104-81-22547

마. 연락처: gate26@asiasnaidt.com

제5조 (약관의 명시 및 개정)

1. 회사는 이용자가 쉽게 알 수 있도록, 회사의 서비스 화면 또는 별도의 연결 화면에 게시하거나 팝업 화면 등으로 제공합니다.
2. 회사는 『약관의 규제에 관한 법률』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률』 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사는 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 제 1항의 방식에 따라 개정 전 약관과 함께 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
4. 회사는 전항에 따라 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 그와 함께 이용자가 개정 약관의 효력 발생일까지 그에 대한 거부의 의사표시를 하지 않으면 개정약관에 승낙한 것으로 간주하겠다는 내용을 공지할 수 있습니다. 이러한 공지가 이루어진 경우, 이용자가 개정 약관의 효력발생일까지 그에 대한 거부의사를 표시하지 않거나 탈퇴하지 않으면 그 이용자는 청약철회 등 개정약관에 정한 모든 내용에 대하여 동의한 것으로 간주됩니다.
5. 회사는 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 이용자에 대하여 개정 약관의 내용을 적용할 수 없습니다. 단, 이 경우 회사 및 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
6. 개정된 약관은 원칙적으로 그 효력 발생일(적용일자)로부터 장래를 향하여 유효합니다.

제2장 서비스 이용

제6조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 약관의 내용에 동의하여 회원이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”이라 합니다)가 회사에 가입신청을 하고, 회사가 이러한 신청에 대하여 가입을 승낙함으로써 체결됩니다. 한편, 비회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 이 약관에 따른 이용계약을 체결하는 것에 동의한 것으로 봅니다.
2. 회사는 가입신청자가 제1항의 가입 신청을 하는 경우 원칙적으로 이를 승낙합니다. 다만, 회사는 다음 각 호의 경우 가입신청의 승낙을 거절할 수 있으며, 사후적으로 회원에게 다음 각 호의 사유가 존재함을 안 경우 그 회원과의 이용계약을 해지할 수 있습니다.

가. 가입신청자가 타인의 명의를 도용하여 가입신청을 한 경우

나. 가입 신청과 관련하여 허위의 또는 부정확한 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우

다. 가입신청자가 이전에 본 항 각 호의 사유로 인하여 회사에 의해 이용계약이 해지된 적이 있는 경우. 단 회사로부터 회원 재가입에 대한 승낙을 얻은 경우는 예외로 함

라. 기타 제반 규정 위반 등 가입신청자의 귀책사유로 인하여 회사가 가입 신청의 승낙을 거절할 만한 객관적인 사유가 존재하는 경우

3. 제 1항에 따른 신청에 있어 회사는 가입신청자에 대해 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
4. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 가입 신청의 승낙을 유보할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 문제를 해결하고 가입 신청의 승낙을 재개할 수 있도록 최선을 다합니다.
5. 본 조에 따라서 회원가입신청의 승낙을 거절 또는 유보하는 경우, 회사는 해당 사실을 가입신청자에게 통지하여야 합니다.
6. 회사가 서비스 가입신청 절차상에서 가입신청자에게 가입완료 사실을 통지함으로써 이용계약이 성립하며, 그에 따라 해당 가입신청자는 회원의 지위에서 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있습니다.

제7조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음 각 호와 같습니다.

가. 게시판형 서비스

나. 위치기반 서비스

다. 채팅 서비스

라. 항공권 인증 서비스

마. 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴 계약 등을 통해 이용자에게 제공하는 일체의 서비스

바. 판매자가 서비스에 등록한 상품 등을 구매자에 판매할 수 있도록 중개하는 통신판매중개서비스

사. 기타 회사가 정하는 업무

제8조 (서비스 이용요금)

1. 서비스 이용요금(이하 “이용요금”이라 합니다)은 원칙적으로 무료입니다.
2. 이용요금에 관한 사항(기존에 무료로 제공되던 서비스의 유료화 등을 포함합니다)은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
3. 회사는 이용요금에 관한 사항을 변경하는 경우, 변경일로부터 적어도 30일 이전까지 GATE26 앱 또는 사이트 게시, 이메일 또는 서면을 통한 방법으로 고객에게 해당 사항을 통지합니다. 위 변경 내지 인상의 효력은 통지 상에 명기한 변경일로부터 유효하게 발생하며, 위 변경에 동의하지 않는 고객은 이용계약을 해지할 수 있습니다.
4. 회원은 회사와의 별도 합의를 통하여 본 조와 다른 내용으로 이용요금에 관한 사항을 정할 수 있습니다. 회사와 이용자 사이에 별도 체결된 계약서의 내용은 서비스 공지사항 또는 게시판의 게시된 회원은 회사와의 별도 합의를 통하여 본 조와 다른 내용으로 이용요금에 관한 사항을 정할 수 있습니다. 회사와 이용자 사이에 별도 체결된 계약서의 내용은 서비스 공지사항 또는 게시판의 게시된 내용에 대하여 효력 상 우선합니다.
5. 이용자가 서비스를 이용하는 과정에서 통신사업자 등과의 거래관계에서 발생하는 데이터 통신 요금은 제1항의 이용 요금과 별개의 것이며, 회사는 위 데이터 통신 요금과 관련하여 어떠한 의무 또는 책임도 부담하지 않음을 분명히 합니다.

제9조 (서비스의 제공)

회사는 관련 법령상 허용되는 그리고 기술적으로 가능한 범위 내에서 서비스를 제공합니다.

제10조 (서비스의 이용 제한)

1. 회사는 이용자가 이 약관상 의무를 위반하는 경우, 해당 이용자에 대하여 다음 각 호의 이용제한 조치를 단계적으로 취할 수 있습니다.

가. 시정요구

나. 일시정지

다. 영구이용정지

2. 이용자가 서비스를 이용하는 국가 및 이용자의 단말기 모델에 따라 회사가 제공하는 서비스의 내용 및/또는 범위가 달라질 수 있습니다. 일부 서비스의 경우 이용자 디바이스의 특정 기능에의 접근 권한이 필요하며, 이용자가 접근 권한을 불허하는 경우 관련 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 이용자는 원칙적으로 단말기가 통신 네트워크에 연결된 상태에서 서비스의 기능을 정상적으로 이용할 수 있습니다. 단말기가 통신 네트워크에 연결되지 않은 경우, 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
4. 회사는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 이용자에게 서비스를 제공합니다. 다만 회사는 정기 점검 등의 필요가 있는 경우 일정 기간 동안 서비스의 제공을 제한할 수 있으며, 이 경우 회사는 이러한 사실을 이용자에게 사전 통지합니다. 다만, 사전 통지가 불가능한 경우에는 이를 사후에 통지할 수 있습니다.
5. 회사는 서비스의 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 이용자에게 사전에 통지합니다. 회사가 통제할 수 없는 사유로 발생한 서비스 중단에 대하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 이를 사후에 통지할 수 있습니다.
6. 회사는 내부 정책 및 각 유형에 따라 이용자를 등급별로 구분하여 제공하는 서비스의 내용 및 메뉴, 이용시간, 이용횟수 등을 세분하고 그 이용에 차등을 둘 수 있으며, 이 경우 회사는 이러한 사실을 해당 이용자에게 사전 통지합니다.

제11조 (서비스의 변경 및 중단, 종료)

1. 회사는 다음 각 호의 경우 이용자에 대하여 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 변경하거나 중단할 수 있습니다.

가. 설비의 보수점검, 교체 등 공사로 인하여 부득이한 경우

나. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용 량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우

다. 국가기관 또는 정부조직(방송통신위원회, 한국정보보호진흥원 등), 수사기관, 법원 등의 행정 또는 사법적 처분 등에 따라 법상 서비스의 제공을 제한 또는 중단하여야 하는 경우

라. 기타 회사의 운영상, 기술상 필요 등 상당한 이유가 있는 경우

2. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 제공을 영구적으로 종료할 수 있습니다.

가. 국가기관 또는 정부조직(방송통신위원회, 한국정보보호진흥원 등), 수사기관, 법원 등의 행정 또는 사법적 처분 등에 따라 법상 서비스의 제공을 종료하여야 하는 경우

나. 기타 경영상, 운영 정책상, 기술상 사유 등으로 인하여 회사가 서비스 제공을 계속할 수 없는 상당한 이유가 있는 경우

3. 본 조에 따라 서비스를 변경 또는 중단(제2항의 종료를 포함하며, 이하 같습니다)하는 경우, 회사는 사전에 통지 가능한 주소로 각 호의 내용을 이용자에게 통지합니다. 다만, 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 회사는 서비스의 제공을 변경 또는 중단하고 나서 사후적으로 이용자에 대한 통지를 할 수 있습니다.

가. 서비스 변경(또는 중단) 사유

나. 서비스 변경일(또는 중단일)

다. 변경될 서비스의 내용(서비스 변경의 경우)

4. 본 조에 따른 서비스의 변경 또는 중단과 관련하여, 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 이용자에 대하여 별도의 배상 또는 보상책임을 부담하지 않습니다.

제12조 (광고 기타 정보의 제공)

1. 회사는 서비스 이용과 관련한 정보를 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 이용자에게 제공 할 수 있습니다. 이용자는 관련 법령에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 회사가 제공하는 정보가 포함된 이메일의 수신을 거절할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 화면, 웹사이트, GATE26 앱, 이메일, 문자 등을 통하여 이용자에게 광고 등 정보를 제공할 수 있습니다. 이용자는 회사에 대한 의사표시로서 광고가 포함된 이메일에 대한 수신을 거절할 수 있습니다.
3. 이용자가 회사가 제공하는 정보 및 광고가 포함된 이메일에 대한 수신을 동의한 상태에서 이용계약 해지(탈퇴)를 하지 않고 GATE26 앱을 삭제 혹은 단말기의 공장초기화를 진행한 경우, 앱 삭제 혹은 공장초기화 이전의 이용자의 수신 동의는 계속 유효합니다.

제13조 (회원의 게시물 관리)

1. 회사는 이용자가 서비스에 게시하거나 등록한 콘텐츠가 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 삭제 등 임시조치할 수 있습니다.

가. 사생활 침해나 명예훼손 등 타인의 권리를 침해하는 경우

나. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 포함하는 경우

다. 범죄 행위와 결부된다고 인정되는 경우

라. 타인의 지식재산권 등 기타 권리를 침해하는 경우

마. 타인의 명의 또는 계정 등을 무단으로 도용하여 작성한 내용을 포함하는 경우

바. 동일한 내용을 중복하여 다수 게시하는 등 게시의 목적에 어긋나는 경우

사. 기타 관계 법령이나 본 약관 및 회사가 정한 규정에 위반된다고 판단되는 경우

2. 회사는 이용자가 게시 또는 등록한 콘텐츠 등을 신뢰함으로써 입은 손해에 대하여 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

 

제3장 계약 당사자의 권리 의무

제14조 (회사의 일반 의무)

1. 회사는 이용자에 대한 서비스 제공과 관련하여 관련 법령 및 이 약관, 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적인 서비스 제공을 위하여 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)를 보호하기 위하여 최선을 다하며, 개인정보처리 방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련한 이용자의 불만 또는 피해구제요청을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 인력 및 시스템을 구축 및 유지할 수 있도록 최선을 다합니다.
4. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자가 정당한 의견 또는 불만을 제기하는 경우, 이를 처리하고 이메일 등을 통하여 이용자에게 그 처리 과정 및 결과를 신속하게 전달합니다.

제15조 (이용자의 일반 의무)

1. 이용자는 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.

가. 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 허위의 내용을 등록하는 행위

나. 타인의 개인정보, 아이디 및 비밀번호 등 서비스 이용 정보 등을 도용하는 행위

다. 회사의 사전 승낙 없이 회사가 서비스 상에 게시한 정보를 변경 또는 삭제하는 행위

라. 회사 및 타인의 지식재산권, 인격권, 명예권 기타 권리를 침해하는 행위

마. 서비스 정보통신망에 장애를 유발시킬 수 있는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 회사가 관리· 운영하는 정보통신망에 유포하는 행위

바. 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보를 전송하는 행위

사. 서비스 상의 콘텐츠를 본 약관에 명시된 목적 이외의 용도로 사용하는 행위

아. 기타 미풍양속에 위반하거나 부당한 행위

2. 이용자는 서비스의 이용과 관련하여 관계 법령, 약관, 세부이용지침, 서비스 이용안내 및 회사가 통지한 공지사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무를 방해하는 행위를 하여서는 안됩니다.
3. 이용자는 회사의 사전 승낙 없이는 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 회사의 영업과 동종의 또는 유사한 영업을 영위할 수 없습니다.
4. 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 회사의 사전 승낙 없이 이용자가 행한 제3항의 동종·유사 영업에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않으며, 이용자의 위 영업으로 인하여 회사에게 손해가 발생한 경우 해당 이용자는 회사가 입은 손해를 전액 배상하여야 합니다.
5. 이용자가 본 조의 의무를 위반하는 경우, 회사는 관계법령상 허용되는 범위 내에서 그에 대한 (i) 관련 콘텐츠의 삭제, (ii) 서비스 이용제한 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제16조 (이용자의 계정 정보 관리에 대한 의무 및 책임)

1. 이용자의 계정 정보(이메일 주소, 비밀번호, 유저닉네임 등을 포함합니다)에 관한 관리책임은 이용자 자신에게 있으며, 이용자는 자신의 계정 정보를 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다.
2. 이용자는 제3자가 자신의 계정 정보 등 개인정보를 이용하고 있음을 인지한 경우 즉시 비밀번호 등을 변경하고, 회사에 이러한 사실을 통지 하고 이후 회사의 안내에 따라야 합니다.
3. 제2항의 경우에 해당 이용자가 회사에게 제3자의 개인정보 이용 사실 등을 통지하지 않거나, 회사의 안내에 따르지 않음에 따라 발생한 불이익에 대하여, 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제17조 (권리의 귀속)

1. 회사가 서비스와 관련하여 이용자에게 제공하는 서비스, 웹사이트, 애플리케이션, 소프트웨어 기타 일체의 정보 및 자료에 대한 소유권 및 특허권, 저작권 기타 일체의 지식재산권은 회사에 귀속합니다. 단, 이용자가 게시하거나 등록한 콘텐츠는 제외합니다.
2. 이용자는 콘텐츠를 서비스에 게시함으로써 콘텐츠를 서비스의 분석, 개선, 개발, 운영 및 홍보 목적에 한하여 자유롭게 사용, 복제, 배포, 전송, 전시, 이용, 편집 등을 할 수 있도록 사용을 허락하는 전세계적이고 비독점적인 권리를 회사에 부여합니다. 다만 회사는 이용자의 사전 동의를 얻는 경우 위 범위를 넘어서 사용권을 행사할 수 있으며, 본 약관의 어떠한 조항도 관계 법령에서 허용되는 범위를 넘어서는 권한을 회사에게 부여하는 것으로 해석되지 않습니다.
3. 이용자는 본 약관에서 명시적으로 허용하는 범위 내에서 회사가 제공하는 정보 및 자료 등을 이용할 수 있으며, 서비스 이용과 관련하여 회사의 지식재산권을 침해하여서는 아니 됩니다.
4. 이용자의 콘텐츠가 제3자의 지식재산권을 침해하여 회사에 손해를 가할 경우, 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 이용자는 이로 인한 회사의 손해 일체를 보상하여야 합니다.

 

제4장 상품 등의 거래

제18조 (구매신청 및 구매계약의 성립)

1. 이용자는 회사가 제공하는 서비스 상에서 아래 각 호의 방법에 의하여 판매자에 대한 구매를 신청하며, 판매자 및 회사는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음 각 호의 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

가. 상품의 검색 및 선택

나. 받는 사람의 이름, 주소, 전화번호(또는 휴대전화번호), 이메일 등 구매자의 정보 입력

다. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인

라. 상품 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의

마. 결제방법의 선택 및 결제

바. 회사의 최종 확인

2. 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 때에는 구매신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.

가. 신청 내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우

나. 회원 자격이 제한 또는 정지된 이용자가 구매를 신청한 경우

다. 재판매, 기타 부정한 방법이나 목적으로 구매를 신청하였음이 인정되는 경우

라. 기타 구매신청을 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저한 지장을 초래하는 것으로 인정되는 경우

3. 회사의 승낙이 이 약관의 수신확인통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

제19조 (대금지급방법)

이용자는 회사의 서비스에서 판매자가 판매하는 상품에 대한 구매 대금을 다음 각 호의 방법으로 결제할 수 있습니다.

가. 폰 뱅킹, 인터넷뱅킹 등 각종 계좌이체

나. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등 각종 카드결제

다. 회사가 지급한 결제 가능한 마일리지에 의한 결제

라. 회사가 계약을 맺었거나 회사가 인정한 상품권에 의한 결제

마. 온라인 무통장 입금

바. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제20조 (수신확인통지, 구매신청의 변경 및 취소)

1. 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 구매자에게 수신확인통지를 합니다.
2. 수신확인통지를 받은 구매자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
3. 판매자는 상품 등의 배송 전 구매자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다.

제21조 (상품 등의 공급)

1. 판매자는 구매자와 상품 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우에는 그에 따르며, 별도 약정이 없는 경우에는 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 상품 등의 공급에 필요한 조치를 취합니다. 다만, 구매자가 상품 등을 공급받기 전에 미리 상품 등의 대금을 전부 또는 일부 지급한 경우에는 구매자가 대금의 전부 또는 일부 지급한 날부터 3영업일 이내에 상품 등의 공급을 위하여 필요한 조치를 취합니다.
2. 판매자는 구매자가 구매한 상품 등에 대해 배송수단, 수단별 배송 비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다.

제22조(환급)

판매자는 구매자가 구매를 신청한 상품 등이 품절 등의 사유로 제공할 수 없음을 인지하였을 때 지체없이 그 사유를 구매자에게 통지합니다. 이 경우 사전에 상품 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날로부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 합니다.

제23조 (청약철회 등)

1. 구매자는 수신확인의 통지를 받은 날(그 통지를 받은 때보다 상품 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 상품 등을 공급받거나 상품 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)로부터 7일 이내에 반품이나 교환을 요청할 수 있습니다. 다만 청약철회에 관하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
2. 구매자는 제1항에도 불구하고 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 반품이나 교환을 할 수 없습니다.

가. 구매자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화를 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 예외로 합니다)

나. 구매자의 사용 또는 소비(일부 또는 전부)에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우  

다. 시간의 경과로 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우  

라. 복제 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우

마. 디지털콘텐츠(부호ㆍ문자ㆍ도형ㆍ색채ㆍ음성ㆍ음향ㆍ이미지 및 영상 등의 자료 또는 정보로서 그 보존 및 이용의 효용을 높일 수 있도록 디지털 형태로 제작하거나 처리한 것을 뜻하며 본 서비스에서 판매되는 패턴 등을 포함합니다) 또는 용역의 제공이 개시된 경우(다만, 가분적 디지털콘텐츠 또는 가분적 용역으로 구성된 계약의 경우 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 하지 않습니다) 

바. 주문에 의하여 개별적으로 생산되는 상품 등 판매자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 구매자의 서면(전자문서를 포함)에 의한 동의를 받은 경우

사. 그 밖에 법령에 따른 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우  

3. 구매자는 제1항, 제2항에도 불구하고 상품 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 해당 상품 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 반품이나 교환 등을 할 수 있습니다. 
4. 상품 등의 반품 또는 교환에 필요한 왕복배송비용 등 기타 필요한 비용은 귀책사유 있는 측에서 부담하며, 배송상의 문제로 이용자가 입은 손해에 대한 배상책임은 귀책사유가 있는 이용자에게 있습니다.

제24조 (티켓 등에 대한 청약철회)

회사가 구매자에게 판매한 상품 등이 여행과 관련한 투어, 액티비티 기타 티켓(이하 총칭하여 “티켓”이라 합니다)인 경우, 제22조에도 불구하고 티켓에 대한 교환·환불에 관한 사항은 ‘취소 및 환불 정책’에 따릅니다. 다만, 판매자가 제공하는 개별약관이 있는 경우, 판매자가 제공하는 개별약관이 우선합니다.

제25조 (청약철회 등의 효과)

1. 판매자가 구매자로부터 상품 등을 반환 받은 경우 회사는 3영업일 이내에 이미 지급받은 상품 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령이 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
2. 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
3. 청약철회 등의 경우 공급받은 상품 등의 반환에 필요한 비용은 구매자가 부담하며, 판매자는 구매자에게 청약철회 등을 이유로 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만, 상품 등의 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 상품 등의 반환에 필요한 비용은 판매자가 부담합니다.

제26조 (대리 및 보증의 부인)

1. 회사는 통신판매중개자로서 판매자와 구매자 사이 퉁신판매중개 서비스 제공에 관한 책임만을 부담합니다.
2. 회사는 판매자가 판매 등록한 상품의 내용과 거래조건에 대해서 어떠한 보증이나 대리를 하지 않습니다. 이용자는 상품을 구매하기 전에 반드시 판매자가 작성하여 회사가 제공하는 상품정보와 거래의 조건을 정확하게 확인한 후 구매를 하여야 합니다. 구매하려는 상품의 내용과 가격 등의 거래조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
3. 이용자가 구매대금의 결제와 관련하여 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 이용자가 전적으로 부담합니다.
4. 회사는 이용자가 결제수단에 대한 정당한 사용권한을 가지고 있는지 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지하거나, 확인이 불가능한 거래를 취소할 수 있습니다.

제5장 계약 해지

제27조 (이용계약의 해지)

1. 이용자는 언제든지 회사와의 이용계약을 해지할 수 있으며, 회사는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다
2. 회원이 계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 회원의 계정 정보는 모두 소멸됩니다. 다만, 회원이 작성한 게시물(본인 작성, 타인 작성의 댓글 등)은 삭제되지 않으니 사전에 삭제 후 탈퇴해야 합니다.
3. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

가. 제6조 제2항의 승낙거절사유가 존재하는 경우

나. 제14조에 규정된 이용자의 의무를 위반하는 경우

다. 기타 회사가 해당 이용자에 대한 서비스의 제공을 거부할 만한 합리적 사유가 존재하는 경우

4. 회사가 이용계약을 해지하는 경우 회사는 회원에게 이를 통지하고 회원정보 삭제 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. 다만, 이 약관 및 운영정책에서 정하는 사유가 있을 경우에는 별도의 이의 신청 기간을 부여하지 않을 수 있습니다.
5. 이용계약이 종료됨으로써 발생한 손해는 이용계약 종료 사유에 대해 귀책사유가 있는 회원이 책임을 부담하여야 하고, 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제6장 기타

제28조 (손해배상)

1. 회사는 이용자가 서비스를 이용함에 있어 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 입은 손해를 배상하여야 합니다.
2. 이용자가 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우, 이용자는 이에 대하여 고의 또는 과실이 없음을 입증하지 못하는 이상 회사가 입은 손해를 배상하여야 합니다.

제29조 (양도의 제한)

이용자는 이 약관 및 이용계약에 따라 가지는 권리 및 계약상 지위를 제3자에게 양도, 판매, 담보제공 등 처분할 수 없습니다.

제30조 (개인정보 등의 보호)

1. 회사는 이용계약을 위하여 이용자가 제공한 개인정보를 회사의 서비스 운영을 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.

가. 법령에 근거하여 이용자정보의 이용과 제3자에 대한 정보제공이 허용되는 경우

나. 기타 회사의 약관 및 정책에 따라 이용자의 동의를 구한 경우

2. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 회사가 서비스 상 또는 공시 사항, 게시판을 통하여 게재, 공시하는 개인정보처리방침은 약관의 일부를 구성하며 이용자는 그 내용에 동의합니다.
3. 회사는 수집된 개인정보의 처리 등의 업무를 스스로 수행하는 것을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 제3자에게 위탁할 수 있습니다. 이와 관련한 제반 사항은 개인정보처리방침을 통하여 이용자에게 고지, 안내합니다.
4. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 및 『개인정보 보호법』 등 관계 법령에서 정하는 바를 준수합니다.
5. 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 노출된 이용자의 계정정보를 포함한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.

제31조 (면책)

1. 회사는 서비스를 있는 그대로 제공하며, 서비스의 품질 또는 성능, 적합성, 적시성, 안전성, 무오류성 등에 대하여 어떠한 주장이나 보증도 하지 않습니다.
2. 회사는 서비스의 제공 및 이용과 관련하여 이용자와 다른 이용자 사이에 발생한 분쟁(이용결과물의 지식재산권 침해 관련 분쟁을 포함하며 이에 제한되지 아니합니다)에 대하여 고의 또는 과실이 없는 한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
3. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력 또는 이용자에게 책임 있는 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 이와 관련한 책임을 부담하지 않습니다.
4. 회사는 이용자에게 책임 있는 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다. 회사는 회사가 제공하는 서비스 또는 광고를 매개로 하여 이용자 간 또는 이용자와 제3자 사이에서 이루어진 거래 등에 대하여 고의 또는 과실이 없는 한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
5. 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 이용자에 대하여 법적 책임을 부담하지 않습니다.

제32조 (분쟁의 해결)

1. 이 약관 및 이용계약에 관한 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
2. 이 약관 및 이용계약에 관하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생할 경우에는 민사소송법에 따른 관할 법원에 소를 제기하여야 합니다.

부 칙

제1조 (개정일)

이 약관은 2024년 8월 26일부터 시행합니다.

 

이전의 서비스 이용약관은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

- 서비스 이용약관(2021.11.26 ~ 2022.10.25)

- 서비스 이용약관(2022.10.25 ~ 2023.04.27)

- 서비스 이용약관(2023.04.28 ~ 2023.08.25)